運送業を営む相談者様（会社）の乗務員の１人が残業代が未払になっていると主張し、弁護士に相談へ行くとも言っています。当社では固定残業手当を支払っています。どのように対応するのが一番良いでしょうか。

相談者様の就業規則（賃金規程含む）、賃金台帳、運転日報（タコグラフチャート紙含む）、タイムカードをお持ちいただき、人事担当者様からは賃金体系の聞き取りを、運行管理者様からは運転日報を見ながら意見交換して、未払賃金が生じているか検討しました。①賃金規程や賃金台帳から固定残業手当の性質（割増賃金の支払としての有効性）、②運転日報やタイムカードから正しい労働時間の認定を行ったところ、当該乗務員が主張するほどの未払賃金はないことが判明しました。上記調査の結果を踏まえて、正しい残業代との差額の支払、以後は定期的に残業代未払が無いかをチェックするという条件で、相談者様と当該乗務員のトラブルは解消に至りました。