5０代団体職員の男性Ｙさんは、普通乗用自動車を運転して公道を走行していたところ、自車前方を走行していた車両に自車を後ろから衝突させてしまいました。この衝突をきっかけとして、Ｙさん車両は前方車両の左側にいき、その後元々前方を走行していた車両の前を通って右側にいって、センターラインを割ってしまい、対向車線を走行していた普通乗用自動車と正面衝突してしまいました。Ｙさんは、救急車で総合病院に搬送され、肋骨骨折、肝損傷、右足関節骨折等の診断を受けました。Ｙさんは、総合病院に断続的に約４カ月間にわたって入院しました。並行して、退院している時には通院をおこない、約４年間にわたって治療を受け、症状固定に達しました。なお、Ｙさんは、自分が加入していた自動車保険の人身傷害保険から治療費の支払いを受け、治療を行っていました。一度、治療終了間際の段階でご相談をいただきました。ご自身の人身傷害保険に対する保険金の請求であったことから、治療が終了し、後遺障害認定を受け、保険会社から保険金の提示があった段階でもう一度ご相談いただきたい旨、お伝えしました。この約２カ月後、保険会社から保険金の支払い提示があったということで、保険金増額の示談交渉のご依頼を受けました。

交渉開始後、最初に保険会社からなされた提案金額は、依頼前の提案金額から約１７４万円増額されたものでした。さらなる増額を図るために、医療照会や診断書を取ったうえで何度か相手方とやり取りをおこなった結果、依頼前提案金額から３２６万円増額された金額で、双方了解することができました。